Politique de confidentialité de Repair Me Nantes
Dernière mise à jour : 25 mars 2026
Cette politique de confidentialité s’applique aux utilisateurs et visiteurs du site web https://repair-me-nantes.fr (ci-après « le site web ») résidant dans l’Espace Économique Européen et en Suisse.
1. Introduction
Chez Repair Me Nantes, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, vos droits et les mesures que nous prenons pour les protéger.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, si vous nous contactez via formulaire ou e-mail.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, provenance du trafic.
- Données liées aux cookies et traceurs : voir notre politique de cookies.
Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, religion, origine ethnique, etc.) sauf si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre d’une réparation ou d’une demande spécifique.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Fournir nos services de réparation : traitement des commandes et demandes de rendez-vous.
- Communication : répondre à vos questions et vous envoyer des informations liées à nos services si vous y consentez.
- Amélioration du site web : analyse du trafic et optimisation via Google Analytics.
- Respect de nos obligations légales : conservation des factures et informations nécessaires pour la comptabilité et la fiscalité.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Consentement : pour les cookies statistiques et marketing, newsletters ou formulaires de contact.
- Exécution d’un contrat : traitement de vos demandes de réparation.
- Obligation légale : conservation des informations pour la comptabilité.
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude.
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires tiers pour l’hébergement et la maintenance du site.
- Google Analytics pour le suivi et l’analyse du trafic.
- Fournisseurs de services marketing ou cookies intégrés sur le site, notamment via Complianz, Elementor, Google Fonts, Google Maps, WhatsApp et Instagram.
Tous les partenaires respectent le RGPD et utilisent les données uniquement pour les finalités décrites.
6. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et traceurs pour le fonctionnement, les statistiques et le marketing. Pour plus d’informations sur la gestion des cookies et votre consentement, veuillez consulter notre politique de cookies.
7. Conservation des données
- Données de navigation et cookies : conservées selon la durée définie par nos outils et partenaires (ex. Google Analytics : 14 mois).
- Données de contact et commandes : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des réparations et obligations légales (10 ans pour les factures).
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. L’accès aux données est limité au personnel autorisé.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger ou compléter vos données.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque cela est légalement possible.
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, comme le marketing.
- Droit de retirer votre consentement : pour tout traitement basé sur votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
Repair Me Nantes
75 Rue des Hauts Pavés, 44000 Nantes, France
E-mail : contact@repair-me.fr
Téléphone : 06 60 90 28 47
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements légaux ou techniques. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
